服务条款

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联系、退款与支付处理

以下说明如何联系我们、退款与订阅取消规则，以及支付方式。网站页脚亦提供简要摘要。

联系与客服

如有疑问、技术问题或账单咨询，请发送邮件至 hello@translatepdfonline.com。我们通常在营业日内 24–48 小时内回复。

退款与取消政策

一次性积分： 服务在翻译进行时会即时消耗 AI 算力资源，因此充值类积分在翻译流程开始后不予退款。

订阅： 您可随时在账单页面（设置 → 账单）取消月付、季付、半年付或年付订阅。取消后，在当期计费周期结束前，您仍可使用当期订阅所含积分。

退款： 因技术故障等特殊情况，退款将个案评估。请在购买后 7 日内联系客服提出申请。

支付安全

交易由我们授权的支付服务商 Creem 安全处理。我们不在自己的服务器上存储完整的银行卡号。

服务说明

本服务提供 在线 PDF 翻译 及相关能力（预览、对比、下载、可选区域翻译等）。输出质量、版式保留程度与支持语言取决于文档复杂度与流水线配置。本服务按 「现状」 与 「可用时」 提供。

账户

您应提供真实、准确的注册信息并妥善保管凭据，对账户下的行为负责。如发现未经授权使用，请尽快联系 hello@translatepdfonline.com。

可接受的使用

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• 探测、干扰或规避安全机制与访问频率限制
• 以损害本服务或其他用户的方式抓取、转售或过度自动化访问
• 违反适用法律或本条款使用本服务

我们可对违规行为暂停或终止访问。

您的内容

您保留对所上传 PDF 的权利。您授予我们 有限的许可，仅为提供本服务而 托管、处理、翻译、存储与传输 您的文件，包括在 Cloudflare R2 上存储及由 Worker 与 AI 服务商（如 DeepSeek）处理，详见《隐私政策》。

您声明对所提交文档拥有合法上传与处理的权利。

积分、订阅与定价

• 积分与订阅方案以定价页及站内说明为准，我们可能提前通知后调整价格或权益。
• 费用通过 Creem（或结账页展示的其他方式）收取；税费依您所在地适用规则可能另计。
• 退款与取消以上文 联系、退款与支付处理 中的 退款与取消政策 为准。依法不得排除的强制性消费者权利仍适用。

支付处理

付款由 Creem 处理，支付环节适用其条款与隐私政策。对 Creem 系统本身的可用性，我们仅在合理协作解决争议的范围内承担责任。我们不存储完整银行卡号（见上文 支付安全）。

数据保留

译文及相关存储对象适用约 7 天自动删除策略，详见《隐私政策》，法律另有要求除外。

知识产权

本服务的软件（除依各自许可证的开源组件外）、品牌与文档受知识产权法保护。开源组件（如 pdf2zh / BabelDOC 相关生态）受其各自许可证约束；AGPL 与致谢说明见 文档。

免责声明

在适用法律允许的最大范围内，本服务 不提供任何明示或默示担保，包括但不限于适销性、特定用途适用性及不侵权。

责任限制

在适用法律允许的最大范围内，对于因使用本服务引起的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，或利润、数据、商誉损失，我们 不承担责任。就与本服务相关的索赔，我们的累计责任不超过您在索赔提出前 三个月 内就本服务向我们支付的费用的总额与 50 美元 中的较高者，依法不得限制的责任除外。

赔偿

在法律允许的范围内，因您的内容、滥用本服务或违反本条款而引起的第三方索赔，您应为我们抗辩并赔偿损失。

适用法律

本条款适用运营主体所在地法律（冲突法规则除外），但您所在国强制性消费者保护规范不得被排除的，以该等规范为准。

争议解决

在法律允许范围内，您同意先通过 hello@translatepdfonline.com 善意协商。若强制法要求特定法院或程序，从其规定。

条款变更

我们可修订本条款并在本页发布更新版本；重大变更可能通过邮件或站内方式提示。更新生效后您继续使用即视为接受新条款。

联系方式

Translate PDF Online — hello@translatepdfonline.com
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具体司法辖区的消费者权利、支付与退款规则请交由法务审阅。