Conditions d'utilisation

Contrat

Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de Translate PDF Online sur www.translatepdfonline.com (le « Service »), exploité par l'équipe de Translate PDF Online (« nous »).

Contact : hello@translatepdfonline.com

En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez les présentes Conditions et notre Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service.

Contact, remboursements et traitement des paiements

Ces sections résument comment nous contacter, le fonctionnement des remboursements et de l'annulation des abonnements, et comment les paiements sont traités. Un résumé figure également dans le pied de page du site.

Contact et support

Pour toute question, problème technique ou demande de facturation, contactez notre équipe support à hello@translatepdfonline.com. Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.

Politique de remboursement et d'annulation

Crédits à usage unique : Le service consommant immédiatement des ressources informatiques d'IA lors de l'utilisation, les crédits rechargeés sont non remboursables une fois le processus de traduction engagé.

Abonnements : Vous pouvez annuler à tout moment votre abonnement mensuel, trimestriel, semestriel ou annuel depuis votre tableau de bord de facturation (Paramètres → Facturation). Après annulation, vous conservez l'accès aux crédits de l'abonnement jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Remboursements : Les demandes sont étudiées au cas par cas (par exemple en cas de défaillance technique du Service). Contactez le support dans un délai de 7 jours suivant l'achat pour ce type de demande.

Sécurité des paiements

Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement autorisé, Creem. Nous ne stockons pas les informations complètes de carte bancaire sur nos serveurs.

Description du Service

Le Service fournit une traduction PDF en ligne et des fonctionnalités associées (aperçu, comparaison, téléchargements, sélection de zone optionnelle, etc.). La qualité du résultat, la préservation de la mise en page et les langues prises en charge dépendent de la complexité du document et de la configuration de notre pipeline. Le Service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ».

Comptes

Vous devez fournir des informations d'inscription exactes et sécuriser vos identifiants. Vous êtes responsable de l'activité liée à votre compte. Signalez-nous rapidement tout accès non autorisé à hello@translatepdfonline.com.

Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Téléverser du contenu illicite, des logiciels malveillants ou des éléments portant atteinte aux droits de tiers
• Tenter d'explorer, perturber ou contourner la sécurité ou les limites de débit
• Récupérer, revendre ou automatiser l'accès d'une manière nuisible au Service ou aux autres utilisateurs
• Utiliser le Service pour construire un service concurrent en extrayant systématiquement notre interface, nos API ou notre documentation en violation de la loi applicable ou des présentes Conditions

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de violation.

Votre contenu

Vous conservez les droits sur les PDF que vous téléversez. Vous nous accordez une licence limitée pour héberger, traiter, traduire, stocker et transmettre vos fichiers uniquement afin de fournir le Service, y compris le stockage sur Cloudflare R2 et le traitement par nos workers et prestataires d'IA (par exemple DeepSeek), comme décrit dans la Politique de confidentialité.

Vous déclarez disposer des droits nécessaires pour téléverser et traiter les documents que vous soumettez.

Crédits, abonnements et tarifs

• Les crédits et les formules d'abonnement sont décrits sur la page tarifs et peuvent évoluer après notification (par exemple mise à jour des tarifs ou avis in-app).
• Les frais sont facturés via Creem (ou comme indiqué au paiement). Des taxes peuvent s'appliquer selon votre juridiction.
• Les remboursements et l'annulation sont régis par la Politique de remboursement et d'annulation ci-dessus. Les droits des consommateurs obligatoires dans votre juridiction s'appliquent dans la mesure où ils ne peuvent être écartés.

Traitement des paiements

Les paiements sont traités par Creem. Leurs conditions et pratiques de confidentialité s'appliquent à l'étape de paiement. Nous ne sommes pas responsables des systèmes de Creem au-delà d'une coopération raisonnable pour résoudre les litiges. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets sur nos serveurs (voir Sécurité des paiements ci-dessus).

Conservation des données

Les fichiers traduits et les objets associés dans le stockage sont soumis à une suppression automatique après environ sept (7) jours, comme décrit dans la Politique de confidentialité, sauf disposition légale contraire.

Propriété intellectuelle

Le Service, ses logiciels (à l'exception des composants open source régis par leurs propres licences), sa marque et sa documentation sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Les composants open source (par exemple écosystème pdf2zh / BabelDOC) restent soumis à leurs licences respectives ; consultez notre documentation pour l'attribution et la transparence AGPL.

Exclusion de garanties

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, LE SERVICE EST FOURNI SANS AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LA QUALITÉ MARCHANDE, L'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET LA NON-CONTRAVENTION.

Limitation de responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU PUNITIF, OU DE PERTE DE PROFITS, DE DONNÉES OU DE CLIENTÈLE, RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION DU SERVICE. NOTRE RESPONSABILITÉ GLOBALE POUR LES RÉCLAMATIONS LIÉES AU SERVICE NE DÉPASSERA PAS LE PLUS ÉLEVÉ DES DEUX MONTANTS SUIVANTS : (A) LES SOMMES QUE VOUS NOUS AVEZ VERSÉES POUR LE SERVICE AU COURS DES TROIS (3) MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION OU (B) CINQUANTE DOLLARS AMÉRICAINS (USD 50), SAUF LORSQUE LA RESPONSABILITÉ NE PEUT ÊTRE LIMITÉE PAR LA LOI.

Indemnisation

Vous défendrez et indemniserez notre équipe contre les réclamations découlant de votre contenu, de votre mauvaise utilisation du Service ou de votre violation des présentes Conditions, dans la mesure permise par la loi.

Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables au lieu d'établissement de l'exploitant sans égard aux règles de conflit de lois, sauf lorsque les protections obligatoires des consommateurs dans votre pays ne peuvent être écartées — auquel cas ces protections priment.

Litiges

Dans la mesure permise, vous acceptez de tenter une résolution à l'amiable en contactant d'abord hello@translatepdfonline.com. Si une loi impérative exige une instance ou une procédure spécifique (par exemple tribunaux de la consommation), cette loi s'applique.

Modifications

Nous pouvons modifier les présentes Conditions en publiant une version mise à jour sur cette page. Les modifications importantes pourront être communiquées par e-mail ou via un avis in-app le cas échéant. La poursuite de l'utilisation après la date d'effet vaut acceptation des Conditions mises à jour.

Contact

Translate PDF Online — hello@translatepdfonline.com
Site web : www.translatepdfonline.com

Une revue juridique est recommandée pour les règles spécifiques de consommation, de paiement et de remboursement selon les juridictions.